- по телефону
8 (800) 333-01-95 через оператора.
Менеджеры Гранд-Флоры всегда помогут Вам в любом вопросе по оформлению заказа и в заполнении анкеты.
- На сайте онлайн.
Для оформления заказа на сайте Вам необходимо в правом верхнем углу указать город Великий Новгород, выбрать розы, к цветам можно добавить открытку или карточку. Далее Вам необходимо нажать «Оформить заказ за минуту». После этого Вы заполняете анкету и оплачиваете заказ. На оформление букета уходит не более 5 минут. Все очень просто.
- Через онлайн-консультант.
Напишите нам – мы с радостью поможем Вам и расскажем все, что знаем о цветах. От Вас нужны только данные получателя, название букета и текст в открытку.
- По почте:
Напишите нам на электронную почту (смотрите раздел контакты). Укажите всю необходимую информацию о получателе, букет и ваши пожелания.
Доставка заказа от 2х часов в зависимости от района города.
На формирование букета из роз, и доставку курьером уходит время. Гранд-Флора делает все возможное для оперативной доставки Вашего заказа получателю. Примерное время доставки Вам сообщит оператор при оформлении заказа. Также Вы можете оформить заказа заранее на любую дату и время.
Самое раннее время для доставки в Великом Новгороде: это 8 утра, самое позднее- 21:00.
Да, конечно!
Вы можете оформить заказ в другой город из любой точки планеты. Служба доставки цветов и подарков Гранд Флора поможет Вам поздравить близкого человека, даже находясь от него на расстоянии в тысячи километров! Мы осуществляем доставку заказа в каждый уголок Великого Новгорода!
ДА, КОНЕЧНО ВОЗМОЖНО.
Мы гарантируем Вам лучший сервис в Великом Новгороде. Поэтому учитываем все ваши пожелания. Если Вы оформляете заказ по телефону, то сообщите оператору о фотоотчете, если делаете заказ на сайте, то укажите это в графе «Дополнительная информация».
Служба доставки цветов Grand-flora гарантирует Вам 100% сервис! При обращении в нашу компанию Вы защищены от любой неприятной ситуации, поскольку мы обеспечим Вам следующие виды гарантий: высокое качество цветов, безопасность платежа, конфиденциальность информации, быструю доставку до получателя. С полным списком гарантий можно ознакомиться здесь.
Да, конечно. Возврат возможен.
Для изменения или отмены заказа обратитесь к нам по 8 (800) 333-01-95 , желательно за 2 суток до предполагаемой даты доставки. Если флорист уже собрал букет, то изменение или отмена заказа, к сожалению, невозможны.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) букет цветов или растение в горшке возврату или обмену не подлежат.
При покупке цветов в интернет-магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара. Получатель может отказаться от цветов, если они находятся в ненадлежащем качестве в момент доставки.
